GTA 6 : précommandes en retard chez Leclerc et Amazon, vos recours avant le 19 novembre

Les boîtes de Grand Theft Auto VI sont en rayon depuis jeudi 12 novembre, mais certains joueurs qui avaient précommandé en ligne attendent toujours leur colis. Sur X, des clients E.Leclerc racontent une commande restée « en préparation » ou une livraison repoussée au 19 novembre, et un acheteur Amazon dit attendre désormais une livraison le 21 novembre, deux jours après la sortie. À cinq jours du lancement, voici vos recours, où trouver encore la boîte ce samedi et l’option de secours en numérique à 79,99 €. Vous pouvez aussi vérifier la fiche PS5 chez Cultura.

Ce que signalent les acheteurs depuis le 12 novembre

Sur sa fiche PS5, E.Leclerc écrit toujours que, « à la demande de l’éditeur », les acheteurs en précommande recevront leur commande « à partir du 12 novembre ». Dans les faits, les retours publiés sur X depuis jeudi sont contrastés :

• le 12 novembre, plusieurs clients E.Leclerc s’étonnent que leur précommande en ligne soit toujours « en cours de préparation », alors que le jeu est déjà en magasin ;
• le 13 novembre, un client indique que sa commande, notée « expédiée » et prévue le 12 novembre, affiche désormais une livraison au 19 novembre ;
• le même jour, d’autres clients E.Leclerc annoncent une livraison par Chronopost le samedi 14 novembre, avec un QR code à présenter au livreur ;
• côté Amazon, un acheteur qui avait précommandé le 25 juin dit se voir annoncer une livraison le 21 novembre ; un autre affirme que son colis prévu le 12 novembre n’était pas encore expédié, quand un troisième parle d’une livraison le lundi 16 novembre.

Source : publications publiques d’acheteurs sur X, 12 et 13 novembre 2026

Ces témoignages ne disent pas combien de commandes sont concernées. Mais ils montrent une chose : une précommande en ligne ne garantit pas d’avoir sa boîte avant le jeudi 19 novembre, minuit.

Première étape : vérifier votre suivi et la date promise

Avant toute démarche, ouvrez votre espace client et notez trois choses : la date de livraison annoncée lors de la commande, la date affichée aujourd’hui, et le transporteur. Si votre colis E.Leclerc part en Chronopost, gardez votre téléphone à portée de main : selon les clients déjà livrés, un QR code est demandé à la remise du colis.

Si vous aviez choisi le retrait, appelez votre magasin avant de vous déplacer. Le service client E.Leclerc donne un numéro sur sa page d’aide GTA 6 : 09 69 32 42 52.

Vos droits si la boîte n’arrive pas à temps

Le Code de la consommation oblige le vendeur à livrer à la date ou dans le délai annoncé. Les services de l’État (DGCCRF) résument la marche à suivre en cas de retard :

• mettre le vendeur en demeure par lettre recommandée ou par un autre écrit sur support durable (un e-mail par exemple), en lui laissant un délai supplémentaire raisonnable pour livrer ;
• s’il ne livre pas dans ce nouveau délai, résoudre le contrat par le même moyen : il est considéré comme annulé à réception de votre écrit, sauf si la livraison intervient entre-temps ;
• vous pouvez annuler tout de suite, sans délai supplémentaire, si le vendeur refuse de livrer, ou si la date de livraison était une condition essentielle du contrat (au vu des circonstances, ou parce que vous l’aviez expressément demandé à la commande) ;
• une fois le contrat résolu, le vendeur doit rembourser la totalité des sommes versées sous 14 jours, avec une majoration de 10 % en cas de retard de remboursement jusqu’à 30 jours, 20 % jusqu’à 60 jours, 50 % au-delà.

Source : DGCCRF

Une date de livraison annoncée n’est pas une simple indication : si elle n’est pas tenue, la loi vous permet d’exiger la livraison, puis d’annuler et d’être remboursé.

Pour un jeu attendu le 19 novembre, gardez une trace écrite de tout : captures du suivi, e-mails de confirmation, échanges avec le service client. Si le colis arrive finalement après que vous avez racheté le jeu ailleurs et que vous préférez le renvoyer, ne grattez pas le code de la boîte.

Où trouver la boîte ce samedi 14 novembre

Relevé effectué ce samedi matin sur les fiches des enseignes, pour l’édition standard (une boîte avec un code de téléchargement, sans disque) :

• Carrefour : 69,99 € sur PS5 et Xbox Series X ; sa page GTA 6 annonce le jeu « disponible dès maintenant » en ligne, en Drive, en livraison et en magasin ;
• Micromania : 79,99 €, ou 39,99 € avec sa reprise bonifiée, retrait gratuit en magasin en 1 h ; la livraison en point relais Chronopost est estimée au jeudi 19 novembre ;
• E.Leclerc : 60 €, mais toujours « Précommande épuisée. Disponible en magasin à partir du 19/11/26 » en ligne, alors que sa page d’aide annonce le jeu en magasin depuis le 12 novembre.

Source : Carrefour, Micromania, E.Leclerc

Chez Micromania, évitez donc le point relais si vous voulez précharger : seul le retrait en boutique vous met le code en main avant la sortie. Chez Carrefour, le bon d’achat lié aux précommandes en ligne sera envoyé par e-mail le 21 novembre, valable jusqu’au 31 décembre sur les rayons Maison et Loisirs du site, comme nous l’avions détaillé dans notre article sur le bon de 10 €.

Le plan B : le code numérique à 79,99 €

Si vous ne voulez prendre aucun risque, la version numérique s’achète directement sur la console :

• PlayStation Store : 79,99 € l’édition standard, 99,99 € l’édition Ultime, avec préchargement ouvert ; un mois de GTA+ est offert avec la précommande numérique, à demander avant le 31 mars et renouvelé automatiquement ensuite ;
• Microsoft Store (Xbox) : 79,99 € l’édition standard, 99,99 € l’édition Ultime ; le passage de la standard à l’Ultime y est affiché à 20 €.

Source : PlayStation Store, Xbox

C’est 19,99 € de plus que le prix Leclerc, et 10 € de plus que Carrefour. Le vrai piège : payer le numérique sans annuler la boîte, et vous retrouver avec deux exemplaires du même jeu. Si votre colis n’est pas encore parti, demandez son annulation avant d’acheter le code, ou suivez la procédure de mise en demeure décrite plus haut.

Pour l’espace disque, prévoyez jusqu’à 212 Go : nos conseils sont dans notre article sur le préchargement.

À quelle heure jouer, et notre avis

Sur le PlayStation Store, la sortie est fixée au 18 novembre à 23 h UTC, soit minuit pile dans la nuit du mercredi 18 au jeudi 19 novembre, heure de Paris. Avec un code reçu le 19 au matin, vous jouerez donc avec plusieurs heures de retard, le temps du téléchargement.

Notre conseil : si votre suivi affiche toujours une date après le 18 novembre ce week-end, n’attendez pas mercredi soir. Contactez le vendeur par écrit dès lundi, et décidez avant jeudi entre la patience, l’annulation et le plan B en magasin (69,99 € chez Carrefour) ou en numérique (79,99 €). Pour patienter, voici la bande-annonce de lancement publiée par Rockstar Games :

Prix et conditions : l’essentiel

• Sortie : jeudi 19 novembre à minuit, heure de Paris, sur PS5 et Xbox Series X|S ; PEGI 18 ; jusqu’à 212 Go à précharger.
• Précommande en retard : mise en demeure écrite avec délai supplémentaire raisonnable, puis résolution du contrat ; remboursement intégral sous 14 jours.
• Carrefour : 69,99 € (PS5 et Xbox Series X), disponible en ligne, en Drive et en magasin selon l’enseigne.
• Micromania : 79,99 €, 39,99 € avec reprise bonifiée ; retrait en 1 h gratuit, point relais estimé au 19 novembre.
• E.Leclerc : 60 €, précommande en ligne épuisée.
• Numérique : 79,99 € sur le PlayStation Store et le Microsoft Store, 99,99 € l’édition Ultime.

Avant de racheter le jeu au prix fort, jetez aussi un œil à la disponibilité de la boîte PS5 chez Cultura.

Pour aller plus loin

• GTA 6 au meilleur prix : notre comparatif des enseignes du 13 novembre.
• GTA 6 en magasin ce jeudi : l’arrivée des boîtes le 12 novembre et la reprise Micromania.
• GTA 6 à 60 € chez Leclerc : l’offre et le pack Vintage Vice City.
• Le record de précommandes : et l’arrivée du jeu sur Xbox One via le cloud.